Comparaison des courtiers : qu’est-ce qui fait exactement un bon courtier ? Les agents immobiliers sont souvent indispensables pour la vente ou la location de biens immobiliers. Leur métier consiste à négocier des contrats pour des appartements, des maisons et des biens immobiliers commerciaux afin de conclure une location ou une vente. Si un contrat est conclu, l’agent immobilier perçoit une commission. Leur montant dépend du prix de location ou d’achat du bien immobilier. Pour vous aider à faire le bon choix lors de la recherche d’un agent immobilier, voici 7 conseils sur ce qui caractérise un bon agent immobilier.
Astuce n° 1 : comparer les courtiers en fonction de leurs conditions
Lors de la recherche d’un courtier, les conditions sont particulièrement importantes. Cela inclut la commission (voir astuce 2), mais aussi le type de coopération. Nous vous recommandons de confier la gestion de votre bien immobilier à un seul agent, car les biens immobiliers gérés par plusieurs agents sont généralement moins attrayants et créent souvent une certaine confusion chez les acheteurs potentiels.
Les bons courtiers ont beaucoup d’expérience, une formation adaptée et travaillent sur la base du succès. Cela signifie qu’une commission n’est due que si l’agent immobilier réussit à négocier votre bien. En tant que donneur d’ordre, vous jouez ainsi la carte de la sécurité et vous avez en outre l’avantage de savoir que l’agent immobilier s’engage à défendre vos intérêts. En revanche, les courtiers qui sont payés à l’avance sont moins sérieux et n’aboutissent pas toujours à la conclusion d’un contrat. La coopération devrait donc être sans risque !
Astuce 2 : Définir la commission
L’une des questions les plus importantes est celle du montant de la commission de l’agent immobilier. En Suisse, elle s’élève normalement jusqu’à 3% du prix de vente en cas de vente ou jusqu’à deux mois de loyer brut en cas de location. Pour les biens immobiliers très chers, des taux inférieurs peuvent être appliqués en convenant d’un forfait. De plus, il est possible de négocier individuellement la commission de courtage. Veillez toutefois à toujours les consigner par écrit afin de ne pas tomber dans un piège.
Important : en Suisse, il arrive souvent que les agents immobiliers souhaitent couvrir la commission par le prix de vente. Cependant, il s’agit en général d’une promesse en l’air. Vous devez traiter séparément la commission et le prix du bien immobilier. Vous vous assurez ainsi que l’agent immobilier fixe un prix juste pour le bien. Le fait qu’il y ait une indemnité en cas d’insuccès est malheureusement souvent la norme, mais cela doit être stipulé par écrit dans le contrat de courtage avec l’agent immobilier afin d’éviter les surprises (nous recommandons généralement de ne rien payer à l’avance, mais également de ne rien payer en cas d’insuccès).
Petit conseil : lors du premier entretien sur place ou par téléphone, ne vous laissez pas embobiner en faisant croire à votre interlocuteur que la commission pourra « de toute façon » être couverte par le prix de vente. Dans 90% des ventes, les prix des propriétés des propriétaires sont surestimés, ce qui fait que la commission ne peut pas être couverte par le prix de vente !
Conseil n° 3 : passer en revue le parc immobilier
Avant de choisir un courtier, vous devez examiner son portefeuille. Vous aimez la façon dont il présente les biens immobiliers, les photos qu’il utilise et la description qu’il fait des biens ? Certains agents immobiliers se distinguent positivement par l’utilisation de technologies innovantes, telles que les visites à 360° ou les images de haute qualité, tandis que d’autres utilisent des raccourcis incompréhensibles et prennent des photos moins belles. Un bon agent immobilier peut convaincre par les seuls biens immobiliers de son portefeuille.
Important : le service d’un bon agent immobilier comprend également la mise en ligne des biens à commercialiser sur de nombreux portails différents. Il montre ainsi qu’il connaît bien le marché et qu’il sait utiliser différents portails. A ce stade, les médias sociaux ne doivent pas être sous-estimés et il est impératif d’y publier des annonces. Le bien immobilier doit donc bénéficier d’une portée maximale et être présenté de la meilleure façon possible.
Conseil n° 4 : vérifier l’expérience et le réseau dans la région
Le marché immobilier étant très différent d’une région à l’autre, vous devez également vous assurer que l’agent immobilier connaît bien votre région. Dans son portefeuille, vous obtiendrez plus d’informations sur la spécialisation régionale de l’agent immobilier. Vous pouvez également vous renseigner personnellement et recevoir des informations sur les projets que l’agent immobilier a réalisés dans votre ville ou votre région. Tout bon agent immobilier devrait donc avoir des références dans la région.
Un agent immobilier qui ne connaît pas le terrain ne pourra pas bien commercialiser votre bien. Il est donc d’autant plus important de trouver un agent immobilier qui dispose d’un bon réseau et qui est actif dans la région. Vérifiez également si le réseau du courtier comprend également des fiduciaires, des banques et des particuliers.
Petit conseil : lisez bien à chaque fois les évaluations Google de l’agent immobilier et demandez également à l’agent immobilier s’il peut vous donner les coordonnées de ses clients de référence.
Conseil n° 5 : demander la formation et l’expertise lors de la comparaison des courtiers
L’agent immobilier choisi doit avoir des qualifications appropriées dans le domaine de l’immobilier. Une formation spécialisée ainsi que des formations continues et des ateliers régulièrement suivis sont des indices importants de son expertise et de ses qualifications. Les bons courtiers sont également membres d’une association professionnelle. Cette adhésion indique une qualification de base et garantit également que le courtier adhère à un code de déontologie.
Dans le cas des sociétés de courtage, il est important que la société qualifie et forme son personnel. Chez properti, nous misons par exemple sur la properti Academy et sur la formation continue de nos courtiers. Les entreprises dirigées par leur propriétaire sont à privilégier, car elles indiquent une plus grande identification des employés avec l’entreprise et un niveau de qualité élevé. Renseignez-vous sur la réputation de l’entreprise et demandez quel courtier s’occuperait de vous et de votre projet.
Conseil n° 6 : clarifier la réglementation du mandat de courtage
Le mandat de courtage doit être clairement défini pour que vous soyez en sécurité. Exigez un contrat de courtage écrit qui stipule si et comment l’activité de courtage doit être exercée. C’est là qu’il convient de clarifier d’autres informations telles que le montant de la commission et la question de savoir s’il s’agit d’un mandat exclusif ou d’un mandat général. Dans tous les cas, assurez-vous que vous pouvez continuer à vendre vous-même à tout moment malgré le contrat de courtage.
Réglez également dans le mandat de courtage la durée du contrat, les possibilités de résiliation et la question de savoir si le courtier travaille sur la base du succès. En effet, vous ne devriez le payer que s’il réussit à négocier le bien immobilier. Une formulation transparente et écrite est une indication d’un bon courtier professionnel.
Conseil n° 7 : examiner les risques de la coopération
Idéalement, la coopération avec un agent immobilier ne comporte aucun risque pour vous. Cela signifie que le courtier travaille sur la base du succès et qu’il communique ouvertement et honnêtement avec vous. Il doit de lui-même expliquer en détail le mandat de courtage et proposer un contrat transparent. Assurez-vous également qu’en tant que propriétaire, vous ne devez payer que si le travail a été réellement effectué. Les qualifications ainsi que l’adhésion à une association professionnelle réduisent les risques pour vous.
Soyez vigilants : Les agents immobiliers en Suisse travaillent souvent comme « agents de preuve », assurez-vous donc lors de la comparaison des agents immobiliers que vous ne devez payer la commission que si le contrat de vente/location a réellement été signé et que vous pouvez donc refuser tout acheteur/locataire à tout moment sans frais.
Si vous le souhaitez, vous pouvez en outre faire vérifier le contrat de courtage par un avocat. Celui-ci identifie les éventuels pièges à éviter. Toutefois, le plus grand risque est normalement que l’agent immobilier ne commercialise pas le bien. Dans ce cas, vous ne devez pas non plus payer de commission et vous pouvez choisir un autre courtier grâce à l’option de résiliation.
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