Une chose est sûre : la durabilité dans le secteur de l’immobilier passe par le numérique. En matière de commercialisation, il s’agit ici d’emprunter de nouvelles voies et d’utiliser l’interaction machine-homme pour obtenir des succès qui dépassent les possibilités actuelles.
Une nouvelle forme d’interaction machine-homme
La numérisation offre de nombreuses opportunités. Il est toutefois important de souligner que les applications et processus technologiquement avancés n’entraînent pas automatiquement une augmentation de la qualité et de l’efficacité. Dans notre secteur, où le « papier » est encore très présent, il est d’autant plus important d’intéresser les gens aux processus numériques. Cela demande un engagement des deux côtés. Chez Properti, nous misons sur des systèmes technologiquement avancés pour un traitement efficace des transactions, mais nous savons aussi que nos clients continuent à vouloir des services personnalisés et hors ligne. Nous considérons qu’il est de notre devoir d’améliorer en permanence l’expérience utilisateur, afin qu’il soit facile pour tous d’utiliser les applications et de reconnaître les avantages du traitement numérique. Ce n’est qu’ainsi que nous pourrons obtenir ensemble le meilleur résultat possible. Pour ce faire, nous misons sur un mélange d’hommes et de machines qui est à la fois plus rentable et plus durable.
Commercialisation de l’immobilier, un mélange de tradition et de numérique
Il est théoriquement possible de réaliser des transactions immobilières entièrement numériques pour la vente ou la location de biens de toute catégorie d’actifs. Comme on le sait, il existe encore des processus qui nécessitent une application non numérique. Actuellement, des analyses de big data, des processus basés sur des données lors de la transaction, des services d’intelligence artificielle lors de la commercialisation et des visites virtuelles sont déjà utilisés. Nous utilisons par exemple des processus basés sur des données pour cibler des acheteurs ou des locataires potentiels et générer ainsi une demande plus importante. Il ne s’agit pas seulement d’utiliser des outils numériques, mais de les établir pour l’avenir – dans le but d’optimiser l’ensemble du processus.
La complexité croissante exige une nouvelle vision
Il est évident que le business durable dans le secteur immobilier ne peut être atteint que par la numérisation. Seule l’utilisation de données, d’outils et de systèmes numériques permet de mesurer et d’optimiser efficacement la durabilité. Les humains seuls ne peuvent pas accomplir cette tâche dans un délai raisonnable et à un coût acceptable. Il est temps de considérer l’immobilier comme faisant partie de l’interaction machine-homme. Les biens immobiliers sont de plus en plus connectés et génèrent des données qui peuvent être analysées par des méthodes de science des données et d’intelligence artificielle. L’interprétation et le classement sont ensuite à nouveau effectués par des personnes et des systèmes.
Dans l’ensemble, il s’agit donc d’exploiter les opportunités offertes par la numérisation et la nouvelle forme d’interaction machine-homme afin de mettre en œuvre avec succès un progrès durable dans le secteur immobilier. C’est la seule façon d’obtenir des résultats à long terme qui dépassent les possibilités actuelles.
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