ChatGPT dans l’immobilier : innovation ou engouement passager ?

* Il s'agit d'une voix digitale. Certains textes peuvent ne pas être prononcés parfaitement.

La diffusion de ChatGPT, un chatbot basé sur l’IA, a rapidement conquis le monde du travail depuis son lancement en novembre 2022. La croissance des utilisateurs a atteint plus d’un million d’utilisateurs au bout de cinq jours seulement, et ils sont aujourd’hui plusieurs millions. Le secteur de l’immobilier s’intéresse également à cette nouvelle technologie, même si les avis sont partagés : D’un côté, il y a la curiosité et l’euphorie, de l’autre, le scepticisme et l’hésitation. Mais comment ChatGPT est-il utilisé dans le secteur immobilier ? Quels sont les avantages de l’intelligence artificielle ? Et quelles sont les préoccupations ? Nicole Wieting-Kaelin, CMO de properti, partage nos insights.


Comment ChatGPT révolutionne-t-il le secteur de l’immobilier ?


ChatGPT est-il une innovation dans le secteur de l’immobilier ou un simple engouement passager ? Peu de technologies se sont répandues aussi rapidement que le chatbot ChatGPT. En l’espace de quelques semaines, il a divisé les utilisateurs en différents camps de partisans euphoriques et d’observateurs sceptiques. Actuellement, le groupe de ceux qui utilisent l’intelligence artificielle (IA) pour faciliter leur travail et enrichir leur vie privée est prédominant.Chaque jour, les médias font état de nouvelles découvertes et expériences en rapport avec ChatGPT. Et ChatGPT s’établit également dans le monde des affaires, car le bot prend en charge certaines tâches et minimise ainsi le temps nécessaire.


Quelles opportunités ChatGPT offre-t-il aux entreprises immobilières ?


Dans le secteur de l’immobilier, l’intérêt pour ChatGPT et les possibilités que le chatbot offre pour le travail quotidien ne cesse de croître. Les entreprises sont confrontées au défi de trouver des moyens fiables pour que le chatbot puisse accomplir différentes tâches. Ce sont surtout les start-ups innovantes dans le secteur plutôt conservateur de l’immobilier qui veulent savoir s’il s’agit d’un engouement passager ou si la technologie peut s’établir à long terme. Chez properti, nous avons pour objectif de simplifier les transactions immobilières et les processus qui y sont liés pour les clients, les agents immobiliers et les prestataires de services, et de les rendre plus transparents. Dans ce contexte, ChatGPT est considéré comme un outil utile qui pourra à l’avenir faciliter et accélérer les tâches répétitives du quotidien.


Comment ChatGPT soutient-il les processus de travail dans le secteur de l’immobilier ?


Par exemple, les executive summaries ou les résumés de contenu peuvent être rédigés en quelques minutes, ce qui représente un gain de temps considérable. ChatGPT prend également en charge la rédaction d’exposés, la relecture de textes et l’extraction de points importants dans une description. Il permet d’économiser du temps et des capacités en prenant en charge les tâches répétitives. Un gain de temps qui profite aux clients. Le temps ainsi gagné est consacré à la satisfaction des besoins des clients, ce qui permet d’agir plus rapidement dans le sens de l’exécution de la transaction visée. La technologie se révèle être un outil puissant qui soutient les collaborateurs et leur permet de se concentrer sur des tâches plus exigeantes. Selon la CMO de properti, ChatGPT a le potentiel de révolutionner le travail de base dans le domaine de la bureautique, comme la robotique l’a fait en son temps pour le travail industriel. Le contrôle des informations fournies par l’IA reste néanmoins indispensable.


D’où proviennent les informations de ChatGPT ?


Un aspect important qui préoccupe les experts et les utilisateurs est l’origine des informations que ChatGPT utilise pour traiter des textes complexes. Actuellement, cette question reste sans réponse. « Nous ne connaissons pas (encore) les sources », précise Wieting-Kaelin. « Face à cette incertitude, tous ceux qui travaillent avec ChatGPT doivent être extrêmement consciencieux avec les résultats fournis. L’adoption de cet outil dans le travail quotidien dépendra également de la rapidité avec laquelle les autorités concernées élaboreront et mettront en œuvre des réglementations en matière de sécurité des données ».


Conclusion : le potentiel futur de ChatGPT dans le secteur immobilier


L’intelligence artificielle promet une gestion plus efficace des tâches répétitives. Les aspects juridiques et éthiques doivent également être pris en compte afin de garantir une qualité maximale. L’acceptation et l’utilisation à long terme de ChatGPT montreront s’il s’agit d’un engouement passager ou d’un enrichissement durable pour le secteur immobilier en Suisse. Nicole Wieting-Kaelin souligne à cet égard le rôle essentiel de l’expertise humaine : « L’être humain continuera d’être au centre et devra vérifier lui-même les informations. L’exactitude et la plausibilité de chaque résultat fourni par le chatbot sont soigneusement vérifiées chez properti, afin d’éviter les erreurs et de répondre aux exigences de qualité les plus élevées ».

Alors que nous attendons avec impatience l’évolution de cette technologie et de ses défis, l’être humain reste indispensable pour vérifier les informations de manière autonome et prendre des décisions éthiques et responsables.


Toutes les informations sont données sans garantie. Les informations contenues dans ces pages Internet ont fait l’objet de recherches approfondies. Néanmoins, aucune responsabilité ne peut être assumée quant à l’exactitude des informations fournies.

En savoir plus sur l'auteur

Nicole Wieting-Kaelin

Nicole Wieting-Kaelin est Chief Marketing Officer (CMO) chez Properti et membre de la direction. En tant qu’experte de premier plan dans le domaine du marketing, de la communication et de la numérisation, elle est responsable du développement de la marque, du marketing sous toutes ses facettes ainsi que de la communication.

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