Dans le domaine de la commercialisation de biens immobiliers, tant les proptechs que les agents immobiliers empruntent de nouvelles voies depuis quelques années. Il s’agit par exemple de synopsis numériques, de modèles 3D, de films YouTube et de visites virtuelles avec réalité augmentée. Les technologies telles que le big data et l’intelligence artificielle rendent ces nouveautés possibles dans le domaine de la vente immobilière.
Dans cet article, nous vous présentons comment l’intermédiation immobilière a changé, quel est le rapport réel entre le big data et cette évolution et quel est le rôle de l’agent immobilier proptech dans ce contexte. Vous découvrirez également les avantages que les clients peuvent tirer de la commercialisation numérique de biens immobiliers.
Médiation d’hier versus d’aujourd’hui : comment la médiation immobilière a-t-elle évolué ?
Avant même la pandémie de Corona, l’intermédiation immobilière a changé. En effet, les possibilités technologiques toujours nouvelles signifient que les clients recherchent de plus en plus leurs biens immobiliers en ligne. Il faut donc aller les chercher en ligne avec des offres telles que des visites vidéo, des exposés virtuels et des visites qui, grâce à Internet, sont possibles même depuis l’étranger.
Depuis le printemps 2020, le courtage immobilier numérique fait partie intégrante du quotidien des agents immobiliers. En effet, ce n’est que grâce aux offres numériques qu’il a été possible de continuer à proposer des biens immobiliers, même au plus fort de la pandémie. En conséquence, un changement de mentalité a également eu lieu dans les entreprises qui, jusqu’à présent, misaient moins sur les offres numériques.
L’une des grandes différences entre les agences immobilières d’autrefois et celles d’aujourd’hui est qu’en plus des agents immobiliers classiques, des spécialistes en informatique et des concepteurs de sites web ainsi que des analystes de données travaillent désormais dans des agences immobilières. C’est notamment le cas dans les proptechs. Il s’agit ici de combiner le meilleur des deux mondes, c’est-à-dire d’offrir une meilleure médiation immobilière à l’aide des technologies numériques.
Une autre évolution de ces dernières années est que de nombreuses agences immobilières sont désormais également présentes sur les canaux de médias sociaux. En outre, ils mettent en ligne les exposés des biens immobiliers à vendre. Selon le fournisseur, il est possible d’y trouver des particularités telles que des visualisations tridimensionnelles à 360 degrés ou des vols vidéo panoramiques dans les environs.
Malgré ces possibilités exceptionnelles, le secteur immobilier a encore du retard à rattraper. Bien que de nombreuses sociétés immobilières utilisent depuis longtemps des outils numériques pour la commercialisation, elles ne sont souvent pas encore en mesure d’utiliser pleinement les nouvelles technologies. Dans ce contexte, le Big Data, l’intelligence artificielle & Co. offrent notamment un grand potentiel dans les domaines du financement et de la gestion immobilière.
Et même dans l’intermédiation, il y a toujours de nouvelles possibilités de trouver les meilleurs locataires ou acheteurs pour un bien. Chez Properti, ce « matchmaking » nous tient particulièrement à cœur. Nous utilisons donc l’intelligence artificielle et d’autres technologies pour trouver exactement le bien immobilier qui convient à chaque client.
Qu’est-ce que le big data et quelle est son application dans le secteur immobilier ?
De nos jours, le marketing immobilier numérisé dépend de plus en plus du Big Data. On entend par là de grandes quantités de données structurées et non structurées qui servent à des fins d’analyse. Ils indiquent les tendances et aident à prendre les bonnes décisions.
Les quantités de Big Data sont déjà si importantes qu’elles ne peuvent plus être traitées par des êtres humains. C’est pourquoi des solutions automatisées sont utilisées. Ces derniers tirent des informations telles que l’âge moyen des habitants d’un quartier, la qualité de l’air ou la disponibilité des écoles primaires à partir de la masse de données. Les logiciels aident à trouver les corrélations souhaitées.
Cette analyse permet aux entreprises immobilières d’organiser leurs processus de vente plus rapidement et plus efficacement. Cela commence par la commercialisation auprès du bon groupe cible, passe par la création semi-automatisée d’exposés et va jusqu’à la diffusion automatique d’annonces pour les personnes potentiellement intéressées sur les médias sociaux et autres canaux.
Quel est le rôle de l’agent immobilier proptech dans la transformation numérique du marché de l’immobilier ?
Les agents immobiliers Proptech sont particulièrement bien placés pour évaluer correctement le marché immobilier numérisé et y commercialiser intelligemment les biens immobiliers. En effet, ils apportent des compétences techniques, de la créativité et un esprit d’innovation. Malgré quelques défis liés à la pandémie de Corona, le drive du secteur de la proptech
Le Swiss PropTech Report 2021 du Credit Suisse et de SwissPropTech montre qu’environ 80% des start-up suisses de la Proptech ont augmenté leurs effectifs de plus de 70% au cours des dernières années. On peut s’attendre à une poursuite de la croissance, car les proptechs ne se contentent pas de profiter des tendances numériques, mais les font également progresser.
Selon l’étude, les facteurs suivants conduisent au succès des proptechs :
- Avantages clairs pour les clients des technologies innovantes
- Une équipe forte avec un excellent management
- Évolutivité des solutions numériques et possibilités de croissance sur le marché
D’autres facteurs de réussite sont une intégration facile du produit, le timing de l’innovation, une caractéristique de positionnement unique, un bon réseau ainsi qu’un financement suffisant. En matière de commercialisation de biens immobiliers, les techniques numériques des prestataires de la Proptech sont sans doute particulièrement intéressantes pour le client. Bien qu’ils continuent à recevoir des conseils personnalisés, ils bénéficient de services supplémentaires tels que des informations en temps réel via un logiciel, des visites vidéo et des mises à jour de la part du courtier.
L’intelligence artificielle représente-t-elle une concurrence pour les courtiers ?
A première vue, il peut sembler que le big data et l’intelligence artificielle pourront bientôt contester le travail des courtiers. Toutefois, cette inquiétude n’est pas fondée. Certes, la numérisation et l’automatisation des processus permettent de simplifier et d’accélérer les tâches des courtiers, mais cela laisse plus de temps pour le contact personnel.
Même si, à l’avenir, certaines activités seront entièrement prises en charge par des logiciels, les courtiers n’y verront que des avantages. En effet, cela vous permet de renoncer à des tâches routinières. Cela permet d’économiser du temps et de l’argent, tout en laissant au courtier plus de temps pour le contact personnel avec le client. Ce contact personnel est particulièrement important pour les clients, surtout lorsqu’il s’agit d’une décision aussi importante que l’achat d’un appartement ou d’une maison.
Comment les clients profitent-ils du marketing immobilier numérique ?
La commercialisation numérique de biens immobiliers n’apporte pas seulement de nombreux avantages aux start-up de la proptech. De nouveaux outils sont également intéressants pour les clients. Les visualisations en 3D, les photos de haute qualité prises par des drones et les visites virtuelles par vidéo sont autant de nouveaux moyens de trouver un bien immobilier. De plus, grâce au marketing immobilier numérique, les agents immobiliers peuvent mieux s’occuper de leurs clients.
Les quatre avantages suivants pour les clients méritent d’être soulignés :
Avantage #1 : Prévoir l’évolution des prix
L’une des questions les plus importantes lors de la recherche d’un bien immobilier est de savoir comment se compose le prix. De nombreux clients se demandent par exemple quel est le moment idéal pour vendre leur bien immobilier. Il est également très facile de répondre à la question de l’évolution de la valeur des objets dans un logiciel à l’aide de Big Data. De même, les évaluations immobilières par Big Data sont possibles en toute simplicité.
Les agences immobilières peuvent désormais combiner les informations sur le marché, les données sur les clients et les données publiques afin de fournir à leurs clients des prévisions sur les prix, la valeur et le financement. De plus, les personnes à la recherche d’un bien immobilier peuvent obtenir, si elles le souhaitent, des détails sur l’évolution probable du secteur immobilier dans une ville ou une rue donnée. Pour l’évolution des loyers, les prévisions basées sur l’intelligence artificielle et le big data sont également de plus en plus pertinentes.
Avantage #2 : Recherche rapide d’acheteurs correspondants
Outre le prix approprié, il est également important de trouver le bon acheteur lors de la commercialisation numérique de biens immobiliers. Les agents immobiliers peuvent ici offrir de nouvelles opportunités à leurs clients vendeurs grâce au Big Data et à l’intelligence artificielle. En effet, les logiciels sont capables de mettre en relation des biens immobiliers adéquats avec des clients potentiels. Elle peut créer des offres adaptées, qui correspondent par exemple à un groupe cible réceptif d’un certain quartier et à un certain moment de la journée.
En outre, les clients qui souhaitent acheter ou vendre bénéficient d’un contact rapide et facile avec les courtiers. Ils peuvent utiliser un chatbot, laisser leurs coordonnées en ligne ou utiliser la prise de rendez-vous numérique pour organiser facilement leur prochain rendez-vous avec le courtier.
Avantage #3 : Augmenter l’intérêt d’achat grâce au marketing numérique
Le marketing immobilier numérique contribue à faciliter la décision d’achat. Ici, les mots-clés sont la réalité virtuelle et la réalité augmentée. La réalité virtuelle permet aux clients de se projeter dans un environnement numérique, comme un appartement, tandis que la réalité augmentée consiste à insérer des contenus numériques dans un environnement réel, par exemple à l’aide de lunettes VR.
Les technologies telles que les simulations en 3D de biens immobiliers réduisent les efforts des visites de maisons pour les agents immobiliers et les clients en même temps. Ils constituent une solution idéale pour se faire une première impression du bien immobilier. De cette manière, on parvient à orienter l’intérêt d’achat de manière ciblée et à organiser une visite fructueuse en cas d’intérêt.
Avantage #4 : Amélioration de la gestion de la relation client
Malgré toutes les innovations numériques dans le secteur de l’immobilier, la relation entre le client et l’agent immobilier ne change pas. Au contraire, grâce à l’automatisation de certains processus, il est possible de passer plus de temps avec le client. De plus, l’intelligence artificielle aide à fournir aux clients de meilleures offres, ce qui permet d’augmenter la fidélisation et la satisfaction des clients.
Enfin, les logiciels du secteur de la commercialisation immobilière numérique en Suisse aident à rester en contact avec les clients. Ils rappellent les dates et les événements importants. Ainsi, les clients sont parfaitement pris en charge et peuvent être sûrs de bénéficier de toute l’attention de leur courtier.
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