Comunicazione tra proprietario e inquilino: la crisi del rapporto è inevitabile?

Comunicazione tra proprietario e inquilino – Nelle famiglie svizzere vivono più inquilini che proprietari. Il rapporto tra inquilini e proprietari non è sempre semplice. Di solito il problema è la comunicazione. Se da un lato molti inquilini ritengono di non riuscire a contattare il proprio padrone di casa abbastanza velocemente, dall’altro i proprietari sono spesso sopraffatti dalle numerose richieste di informazioni da parte degli inquilini. Ma cosa può aiutare?


Una buona soluzione a questa crisi relazionale è quella di nominare un amministratore immobiliare professionista. Nel seguente articolo potrai approfondire i vari problemi di comunicazione dal punto di vista degli inquilini e dei proprietari. Ti diamo dei consigli per il “primo soccorso” e ti spieghiamo perché un amministratore professionista può essere la soluzione migliore per entrambe le parti.


Comunicazione – problemi tra inquilini e proprietari di casa


Sapevi che in Svizzera molti inquilini e proprietari non si conoscono personalmente? A volte i proprietari degli immobili e gli investitori si nascondono addirittura dietro le società. Gli inquilini spesso non sanno chi contattare in caso di dubbi. Tuttavia, il contatto deve essere rapido, soprattutto in caso di danni all’abitazione.

Sia i proprietari che gli inquilini hanno obblighi importanti. Per i proprietari, questo include l’obbligo di essere a disposizione dell’inquilino per questioni importanti. Il padrone di casa dovrebbe anche aiutare se ci sono conflitti tra gli inquilini. Tuttavia, non è sempre così e si verifica una crisi relazionale tra proprietari e inquilini, trasformando il contratto di locazione in un momento di stress.

Tuttavia, non bisogna dimenticare che una buona relazione è sempre nell’interesse di entrambe le parti. Con una buona comunicazione, i proprietari possono sperare in inquilini affidabili e a lungo termine, mentre gli inquilini sanno di essere in buone mani. I problemi di comunicazione devono quindi essere risolti il prima possibile.


La mediazione come punto di partenza


Una controversia tra locatore e inquilino di solito può essere risolta in via extragiudiziale. Soprattutto se il conflitto è nato da problemi di comunicazione, una discussione trasparente può essere d’aiuto.

In Svizzera esistono centri arbitrali competenti in ogni cantone. Queste autorità collaborano con il processo di mediazione. Entrambe le parti vengono ascoltate e condotte al dialogo insieme. Nella maggior parte dei casi, questo aiuta a trovare una soluzione al problema e a introdurre modelli di comunicazione migliori a lungo termine.

Inoltre, sia gli inquilini che i proprietari possono ottenere assistenza da un’associazione svizzera competente. Qui ci sono numerose offerte per ricevere consigli da persone che la pensano come te. Il supporto di un avvocato e il ricorso al tribunale dovrebbero essere utilizzati solo come ultima risorsa. Ma perché si verificano problemi di comunicazione tra inquilini e proprietari?


Problemi con gli inquilini


Gli affittuari hanno generalmente una posizione forte in Svizzera. La legge è dalla loro parte e li protegge da “attacchi” e processi ingiusti. Tuttavia, ci sono situazioni in cui una comunicazione inadeguata può rendere difficile il rapporto con il locatore.

Dal punto di vista degli inquilini, i seguenti problemi di comunicazione portano a una crisi del rapporto con il proprietario:

  • Mancanza di trasparenzaSe il proprietario non può essere contattato, non fornisce informazioni chiare e non aiuta in caso di emergenza, questo è un grosso problema per gli inquilini.
  • CancellazioneA
    Cancellazione da parte del locatore
    è consentito solo in alcuni casi. Anche se la cancellazione è inaccettabile, il locatore può renderti la vita difficile con i suoi tentativi.
  • Aumento dell’affitto: Anche gli aumenti degli affitti devono essere giustificati da validi motivi. Un aumento non motivato porta spesso a una mancanza di trasparenza e a una noiosa corrispondenza.
  • Restituzione del depositoSolo a determinate condizioni i locatori possono trattenere il deposito cauzionale al termine della locazione. I locatori non sempre ne sono consapevoli, per questo motivo a volte è necessario rincorrere il pagamento della cauzione.
  • Danni alla casaNella maggior parte dei casi i difetti dell’appartamento devono essere eliminati dal locatore. Tuttavia, poiché molti proprietari cercano di chiedere agli inquilini di pagare per questo, ciò può portare a dei conflitti. Ricorda di scattare sempre delle foto come prova e di conservare un rapporto di consegna dettagliato.

Tutti questi potenziali punti di conflitto possono essere risolti abbastanza facilmente se hai un rapporto amichevole con il locatore e se lo affronti con una comunicazione aperta e onesta. Tuttavia, se non conosci affatto il tuo padrone di casa o se ti trovi di fronte a un’azienda anonima, ti sarà difficile farlo. In qualità di inquilino, quindi, dovrai fare attenzione a chiarire fin dall’inizio la tua persona di riferimento e la sua disponibilità e a mantenerla.


Controversia tra inquilini


Le controversie possono sorgere non solo con il locatore, ma anche con altri inquilini. Purtroppo ci sono sempre vicini di casa che fanno rumore, discutono animatamente in cortile, suonano musica ad alto volume di notte, sbattono le porte, fumano proprio fuori dalla finestra, fanno continuamente barbecue sul balcone, smaltiscono i rifiuti in modo scorretto o addirittura si dedicano ad attività criminali.

La tromba delle scale è anche un punto di conflitto frequente tra gli inquilini. Leggi questo articolo sulle regole della casa per le scale per scoprire cosa puoi e, soprattutto, cosa non puoi lasciare lì.

In linea di massima, il locatore è responsabile del rispetto delle regole della casa da parte dei vicini. Questo non è sempre possibile e alcuni locatori preferiscono evitare questo spiacevole compito. Questo pone gli inquilini di fronte a una situazione difficile: una conversazione amichevole con il vicino come primo passo è consigliata, ma non sempre aiuta.


Problemi per i proprietari


Anche i proprietari di casa non hanno sempre vita facile. Soprattutto per Proprietari nuovi Affittare immobili è un lavoro impegnativo che richiede quasi sempre più tempo del previsto. Inoltre, ci sono continue richieste di informazioni da parte degli inquilini alle quali non sempre si ha una risposta. Tuttavia, in qualità di locatore, sei il primo punto di contatto che deve affrontare i seguenti potenziali conflitti:

  • Affitto arretrato:
    Se l’inquilino non paga
    perdi direttamente il tuo reddito. Per questo motivo è necessario che tu segua immediatamente gli arretrati e scopra perché l’inquilino non paga o ha ridotto l’affitto.
  • Danni all’appartamentoIn caso di difetti o danni all’immobile affittato, di solito sei tu a dover intervenire. Le controversie sorgono spesso quando non è chiaro se l’inquilino sia o meno responsabile del difetto.
  • Controversia sulla proprietà di un animale domesticoAlcuni inquilini tengono animali domestici, anche se non è consentito. I conflitti nascono rapidamente, soprattutto con animali di grandi dimensioni, rumorosi o con un forte odore.
  • SubaffittoGli inquilini possono subaffittare l’appartamento solo
    subaffittare
    se l’utente lo ha espressamente autorizzato. In caso contrario, il subaffitto è uno dei pochi motivi di cancellazione senza preavviso.
  • Contabilità dei costi operativiIn particolare, spesso i
    spese di servizio
    conflitti tra proprietari e inquilini. In qualità di locatore, dovresti quindi informarti bene sui tuoi obblighi e sui tuoi diritti in materia di fatturazione.

Primo soccorso per le crisi relazionali tra proprietari e inquilini


Ci sono alcuni consigli sia per i proprietari che per gli inquilini che possono risolvere rapidamente il conflitto in termini di “primo soccorso”. Prima di tutto, questo significa non agire in base alle emozioni. Calmati prima di cercare un contatto. In questo modo è possibile argomentare in modo oggettivo e ponderato.

Tuttavia, è importante agire il prima possibile. Questo vale in particolare per i guasti acuti o per i guasti e i difetti urgenti. Entrambe le parti devono documentare bene la comunicazione e il difetto per tutelarsi. Un testimone neutrale può aiutare a evitare un conflitto.

Comunica per iscritto, quando possibile, per lasciare una traccia cartacea. In questo modo, ti proteggi da eventuali reclami in un secondo momento e puoi fare riferimento agli accordi. Questo è già importante per il contratto di locazione. Oltre a una discussione chiarificatrice, il supporto dell’associazione degli inquilini o dei proprietari di casa può essere utile per la mediazione. Inoltre, sono utili anche le autorità arbitrali, gli avvocati e gli altri mediatori di cui sopra.


La soluzione a lungo termine: assumere una società di gestione immobiliare professionale


Per evitare che il rapporto tra locatore e inquilino si trasformi in una crisi, è opportuno coinvolgere fin dall’inizio una società di gestione immobiliare professionale. In questo modo il padrone di casa può dedicarsi ad altro e non essere sempre disponibile. Agli inquilini viene assegnata una persona di riferimento che conosce tutte le questioni relative alla locazione e che è sempre pronta ad ascoltarli.

I seguenti vantaggi e svantaggi derivano dalla collaborazione con un amministratore immobiliare professionista:


I vantaggi di un amministratore immobiliare:


  • Scarico del proprietario
  • Esperienza con tutti gli argomenti relativi alla locazione
  • Contatto diretto con gli inquilini
  • Responsabilità per la manutenzione e le riparazioni
  • Panoramica di tutte le finanze
  • Gli inquilini e i proprietari sono più soddisfatti

Svantaggi di un amministratore immobiliare:


  • Le amministrazioni non sono sempre trasparenti quando si tratta di sforzi e costi.
  • Tempo speso nella ricerca di un buon amministratore

Una buona società di gestione dovrebbe conoscere bene la tua regione, fare un’offerta finanziaria equa per la gestione della proprietà e avere buone valutazioni. Come proprietario, prenditi il tempo necessario per trovare un’agenzia adatta. Il loro obiettivo principale dovrebbe essere quello di soddisfare sia l’inquilino che il proprietario. In una discussione preliminare dettagliata, osserva se il fornitore sottolinea proprio questo aspetto e se dimostra una buona comunicazione.


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